در واکاس، کیفیت فقط یک شعار نیست، تعهد مکتوب ما به شماست. ما برای تمامی محصولات چرمی خود گارانتی یک ساله واکاس ارائه می کنیم تا با آرامش خاطر خرید کنید و از تجربه استفاده روزمره لذت ببرید.
چرا گارانتی یک ساله چرم مهم است؟
- اطمینان از دوام : چرم طبیعی مرغوب با نگه داری صحیح سال ها همراه شماست.
- پوشش استفاده عادی : اگر در استفاده معمول دچار مشکل شد، واکاس کنار شماست.
- خرید بدون ریسک : خیال راحت برای انتخاب مدل های دستبند چرم و طلا، کیف پول چرمی و سایر محصولات.
گارانتی چه مواردی را پوشش می دهد؟
- عیوب ساخت و متریال چرم : ترک خوردگی غیرطبیعی، پوسته پوسته شدن غیر متعارف، جدا شدن دوخت در استفاده عادی.
- اتصالات چرمی به کار رفته در محصولات : مانند بندها، لبه ها و یراق های متصل به چرم، در صورت ایراد فنی.
- تنظیم، تعمیر یا تعویض قطعات چرمی: بسته به نوع ایراد، تعمیر تخصصی یا تعویض بخش چرمی انجام می شود.
برای قطعات فلزی ارزشمند (طلا / نقره)، گواهی اصالت و قوانین اختصاصی مرتبط اجرا می گردد.
چه مواردی شامل گارانتی نمی شود؟
- آسیب ناشی از سایش شدید، خراش های فیزیکی، ضربه یا برش.
- تماس با مواد شیمیایی، الکل، روغن ها و رطوبت شدید (خارج از نگه داری استاندارد).
- تغییر رنگ طبیعی جزئی چرم در گذر زمان که ویژگی اصیل چرم است.
- دستکاری یا تعمیر توسط افراد غیر متخصص و خارج از خدمات واکاس.
برای نگه داری درست، راهنمای مراقبت و نگهداری از چرم را مطالعه نمایید.
چگونه از گارانتی استفاده کنم؟ (روند رسیدگی)
- ثبت درخواست : از طریق تماس با ما تلگرام و یا واتس اپ فروشگاه، کد سفارش، عکس و شرح مشکل را ارسال کنید.
- بررسی اولیه : تیم فنی ظرف ۱ تا ۲ روز کاری بررسی و نتیجه را به شما اعلام می کند.
- ارسال محصول : در صورت نیاز، هماهنگی برای ارسال امن صورت می گیرد.
- تعمیر / تعویض : بسته به نوع ایراد، تعمیر تخصصی یا تعویض بخش چرمی انجام و برای شما ارسال می شود.
طلا و نقره : اصالت و خدمات
پلاک ها و قطعات ارزشمند با گواهی اصالت ارائه می شوند. برای خدمات مربوط به طلا / نقره (مثل پولیش یا تنظیم)، مطابق فاکتور و قوانین تخصصی طلا و جواهر اقدام می گردد. در انتخاب مدل ها، از دستهبندی های محبوب مانند پلاک اسم طلا و دستبند ماه تولد دیدن کنید.
